Условия оказания услуг и возврата
Обновлено 22 августа 2026 года
Что вы покупаете
СЕКВО — мобильное приложение для анализа состава продуктов. Основные функции бесплатны и не требуют оплаты: сканирование штрихкода, оценка продукта от 0 до 100, разбор состава, объяснение оценки и подбор альтернатив.
Подписка «СЕКВО Премиум» открывает дополнительные функции. Она не является товаром: это услуга — предоставление доступа к расширенным возможностям Приложения на оплаченный срок.
| Функция | Бесплатно | Премиум |
|---|---|---|
| Сканирование, оценка, разбор состава, альтернативы | да | да |
| Распознавание состава с фотографии | 5 раз в месяц | без ограничений |
| Цены в магазинах «Где дешевле» | нет | да |
| «Спроси СЕКВО», облачная история, уведомления | нет | по мере выпуска |
Стоимость и оплата
| Период подписки | Стоимость |
|---|---|
| 1 месяц | 199 ₽ |
| 12 месяцев | 990 ₽ |
Оплата производится банковской картой в безналичном порядке. Услуга считается оказанной с момента открытия доступа к расширенным функциям — как правило, сразу после поступления оплаты.
Исполнитель применяет налоговый режим «Налог на профессиональный доход». Чек направляется на указанный вами адрес электронной почты.
Срок оказания услуги
Доступ открывается сразу после оплаты и действует в течение оплаченного периода (месяц или год). По окончании периода доступ к платным функциям прекращается; бесплатные функции продолжают работать без ограничений.
Как отказаться и вернуть деньги
Вы вправе отказаться от услуги в любой момент.
- Если вы ещё не пользовались платными функциями — напишите нам в течение 14 дней с момента оплаты, и мы вернём всю сумму.
- Если вы уже пользовались платными функциями — возвращается часть суммы за неиспользованный период, пропорционально оставшимся дням подписки.
- Если услуга оказана некачественно (функции не работают по нашей вине) — возвращается полная стоимость.
Чтобы отказаться, напишите на support@sekvo.site или в телеграм-поддержку и укажите:
- дату и сумму оплаты;
- адрес электронной почты или номер телефона, указанный при оплате;
- причину отказа (по желанию — она помогает нам стать лучше).
Мы рассматриваем обращение в течение 3 рабочих дней. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней с момента согласования возврата.
Ограничения
СЕКВО не является медицинским сервисом и не даёт медицинских рекомендаций. Оценка продукта рассчитывается по составу и пищевой ценности и предназначена для сравнения товаров между собой.
Данные о составе берутся из открытых источников, с сайтов магазинов и от пользователей. Производитель может изменить рецептуру, и состав в приложении разойдётся с упаковкой. Если вы заметили расхождение — сообщите нам, мы проверим и обновим карточку.
Контакты
- Почта: support@sekvo.site
- Телеграм: поддержка СЕКВО